AER Kooperation –
Digitale Mitgliederplattform für die Reisebranche
Website, Extranet-Portal, Community-App und Online-Events aus einer Hand
AER Kooperation
Rolle dgtl.ai:
Entwicklung und Betrieb der digitalen Infrastruktur (Website, Extranet-Portal, Community-App, Event-Streaming)
Die Aufgabe
Die AER Kooperation beheimatet Reisebüros und Reiseveranstalter und gilt mit einem Anteil von über 40 % als die größte Kooperation an Spezialreiseveranstalter. Mit knapp 1000 Wirtschaftseinheiten finden sich hier inhabergeführte Firmen wieder, deren DNA das Veranstalten und Vermitteln von Reisen ist und die durch den AER bestens für eine Marktpositionierung ausgestattet und auf Entwicklungen in der Branche vorbereitet werden.
Die Kernkompetenz des AER liegt im Flugbereich, wo auch die Wurzeln der Kooperation liegen. Ein starkes Netz aus nationalen und internationalen Beteiligungen vermittelt Synergien, sichert wichtige Geschäftsbereiche ab und stellt eine Diversifizierung sicher.
Der Ansatz
Eine mehrjährige Partnerschaft statt eines Einzelprojekts
dgtl.ai begleitete die AER Kooperation mehrere Jahre mit aufeinander aufbauenden digitalen Bausteinen – von der Website über das Extranet-Portal bis zur Event-Technologie.
Kern der Plattform war das passwortgeschützte Extranet-Portal AERport. Mitglieder fanden dort einen kategorisierten News-Feed zu Themen wie Flug, Recht, Schulungen und Nachhaltigkeit, ein aktives Community-Forum sowie Zugänge zu Partnerdiensten und Marktplatz-Integrationen.
Für den persönlichen Austausch nutzte die AER Kooperation dieselbe App gleich zweifach: ganzjährig als Community-Plattform für die Mitglieder und einmal im Jahr als Event-App für die Hauptveranstaltung. Mitglieder mussten dafür kein zweites System lernen.
Während der Pandemie ermöglichte dgtl.ai über die AER-eigene Online-Event-Plattform zusätzlich das Streaming von Veranstaltungen, damit blieb der Austausch zwischen Verband und Mitgliedern auch ohne physische Treffen bestehen.
Bausteine für die
AER Kooperation
Von Website bis Event-Streaming
Website
dgtl.ai entwickelte und betrieb den vorherigen Webauftritt der AER Kooperation.
Extranet-Portal „AERport"
Die zentrale, passwortgeschützte Mitgliederplattform mit kategorisiertem News-Feed, einem Community-Forum mit über 120 Diskussionsthemen, einer Terminübersicht für wiederkehrende Online-Formate, Partnerzugängen und einem Mitgliederverzeichnis mit persönlichem Profil.
Community-App mit Eventbezug
Dieselbe App diente den Mitgliedern ganzjährig als Community-Plattform und wurde einmal im Jahr als Event-App für die Hauptveranstaltung der AER Kooperation genutzt.
Online-Event-Streaming
Über die Online-Event-Plattform von dgtl.ai konnte die AER Kooperation Veranstaltungen streamen, als physische Zusammenkünfte während der Pandemie nicht möglich waren.
Das Ergebnis
1.000
120+
Mehrwert für die
AER Kooperation
Eine digitale Heimat für rund 1.000 Mitgliedsbüros
Digitale Heimat statt verstreuter Kanäle
Statt Newsletter, E-Mail-Verteiler und Einzelgespräche zu koordinieren, liefen Information, Austausch und Terminorganisation der rund 1.000 Mitgliedsbüros über eine zentrale Plattform zusammen.
Community unter unabhängigen Unternehmen
Forum ließ inhabergeführte, sonst unabhängig voneinander agierende Reisebüros direkt austauschen – von rechtlichen Fragen bis zu Kooperationsangeboten.
Kontinuität in der Pandemie
Die Streaming-Lösung hielt den Kontakt zwischen Verband und Mitgliedern aufrecht, auch als physische Treffen nicht möglich waren.
Ein System für Alltag und Jahrestagung
Weil dieselbe App ganzjährig für die Community und einmal jährlich für die Hauptveranstaltung lief, mussten Mitglieder kein zweites System lernen.
Warum dieses Modell funktioniert
Ganzjährige Community-Plattform + jährliches Event + krisenfeste Streaming-Option =
eine durchgehende digitale Heimat statt einzelner, unverbundener Tools.
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Stand: 06. Oktober 2026
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